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Interalia XMU+/XMU

Interalia XMU+
Interalia XMU+
Interalia XMU
Interalia XMU

Das XMU+ füllt die Lücke zwischen einfachen passiven Ansagesystemen und kostspieligen Voicemail- oder IVR-Systemen. Dieses preisgünstige Ansage-, Vermittlungsabwicklungs- und Warteschleifensystem mit Text/Musik verfügt über ein hochmodernes Design und flexible Konfigurationsoptionen. Damit lassen sich Funktionalitäten wie bei aufwendigeren Voicemail- oder IVR-Systemen zu einem Bruchteil der Kosten realisieren. Das Interalia XMU+ ist mit allen gängigen Telefonsystemen kompatibel und leicht zu installieren und zu bedienen.

  • Automatische Vermittlung, ACD-Ansagen
  • Warteschleifen mit Text/Musik, interaktives Audiotex, Vermittlungsabwicklung und grundlegende IVR-Funktione
  • Kosteneinsparungen ohne Abstriche beim Funktionsumfang
  • Mit dem XMU+ können in Anrufwarteschleifen eine Vielfalt von Ansagen abgespielt werden, ohne dass für jede Mitteilung ein separater Port erforderlich ist
  • Ermöglicht Anrufern die Auswahl eines Direktanschlusses nach Namen (Telefonbuchfunktion)
  • Beantwortet und vermittelt Anrufe (Vermittlungsabwicklung)
  • Informiert Anrufer und leitet Anrufe weiter (automatische Vermittlung)
  • Informiert Anrufer, wenn keine freien Mitarbeiter verfügbar sind (ACD-Ansagen)
  • Fordert Anrufer zum Bereithalten von Informationen auf
  • Unterhält Anrufer durch Warteschleifen mit Text/Musik
  • Nimmt Anrufe nach Geschäftsschluss an (Vermittlung außerhalb der Geschäftszeiten)
  • Bietet Antworten auf Fragen (interaktives Audiotex)
  • Liefert Informationen rund um die Uhr (Informationshotlines)
  • Bietet eine Weckruffunktionalität für Hotels 11. Übermittelt Wetter- und Notfallinformationen
  • Sendet Katastrophen- und Notfallmitteilungen
  • "HiCOM Ready"- und "HiPath Ready"-zertifiziert
  • Weiterleitung von Anrufen, wenn kein Mitarbeiter zur Entgegennahme verfügbar ist
  • Entlastung von IVR oder Voicemail sowie zur Verarbeitung von Anrufen in hoher Zahl dar
  • Automatische Vermittlung: Das XMU+ ist eine hervorragende Lösung für alle Unternehmen, die sich keine kostspieligen Call-Handling-Lösungen oder zusätzliche Mitarbeiter im Telefondienst leisten können. Es bietet eine effiziente und preisgünstige automatische Vermittlungsfunktion für externe Anrufer und interne Mitarbeiter
  • Ist kein freier Mitarbeiter verfügbar und ein Anrufer muss in die Warteschleife geschaltet werden, kann das XMU+ über diese Verzögerung informieren
  • Interaktives Audiotex: Das XMU+ ist ideal für interaktive Audiotex-Anwendungen geeignet, da Anrufer über häufig gestellte Fragen wie Öffnungszeiten, Standorte, Dienstleistungen und besondere Werbeaktionen informiert werden können.
  • Weckrufe für Hotels: Das XMU+ von Interalia lässt sich problemlos in Telefonsysteme von Hotels integrieren, um Weckrufe für die Hotelgäste anzusagen.
  • Hotels können ihre Gäste gleichzeitig über die Spezialitäten im Restaurant, Ausflüge, Wettervorhersagen oder auch die Freizeitmöglichkeiten des Hotels informieren.
  • Das XMU+-System ist in zwei Größen erhältlich: Das große Gehäuse ist für Lösungen mit bis zu 64 Ports und maximal 8 Leitungskarten (2-64 Ports) geeignet, das kleine XMU+-Gehäuse für eine Leitungskarte mit maximal 8 Ports.
  • Die Aufnahmezeit des XMU+ beträgt zwischen 8 Minuten und 6 Stunden.
  • Grundgerät: L30280-A600-A22
  • Siemens-Nummern: S30122-X8006-X19 
Line Cards Description Part number Number of Ports
Hybrid Analog line Cards Provide Auto Attendanl/Audio Text line card announcemnts, 1 -800 ACD call Routing, and ACD/UCD intercept messages within the same XMU+ unit. 27365 8
  Hybrid Analog line cards combine the features of Passive and Interactive line cards used m older XMU units and can be used to replace these olher card formats. 27362 27363 2 4
  By combining multiple Hybrid Analog line cards, users can have access to 2 to 64 ports on the large XMU+ and 2 lo 8 ports on the small XMU+. Each of the ports (also known as lines) can be configured as a passive ACD announcement line or as an interactive line with a menu structure. 27364 6
Low Impedance Provide ACD/UCD messages just like a Hybrid Analog line card, bul can connect one(1) passive line to up to twenty-four (24) PBX trunks. 27260 8
Passive Play ACD/UCD customized announcements, day of the week announcements, umc of the day, date specific announcements etc.    
PAAS (Public Adress Announcement System) Play announcement via a public address system or speakers 27815 27816 8 8
MOH (Music On Hold) Combine music (from an existing source) and message to create an "On Hold" enviroment 27804 4 output, 2 input
T1 Connect to a T1 communication link to provide 24 T1 users ports. The T1 card provides support for industry standard digital communication interfaces 27367 24
E1 Connect to an E1 communication link to provide 30 E1 users ports. The E1 card provides support for industry standard digital communication interfaces 27675 30

 

 


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