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Speech Design Genius

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GENIUS ist die Komplettlösung für Anrufannahme und Anrufvermittlung in TK-Anlagen. Neben einer automatischen Begrüßung sowie einer Vermittlung an mehrere Anrufer gleichzeitig bietet GENIUS zudem eine Anrufbeantworterfunktion nach Geschäftsabschluss und individuell gestaltbare Wartemusik und -information in einem hochintegrierten System.

Anrufannahme

Von der Unterhaltung zum Erscheinungsbild
GENIUS bietet eine Einspielung von Wartemusik und -information in Telefonanlagen. Durch einen digitalen Wiedergabespeicher garantiert das System auch nach jahrelangem Dauerbetrieb konstante Tonqualität auf höchstem Niveau.  Mit GENIUS nutzen Sie, in Form von Werbeaussagen zu Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen, vermittlungsbedingte Wartezeit aktiv zur Erreichung Ihrer Marketing- oder PR-Ziele.

Anrufbeantwortung und Anrufvermittlung

Anrufer auf Händen tragen
Die individuell gestaltbare, automatische Begrüßung heißt Anrufer willkommen und gibt diesen das sichere Gefühl, richtig gewählt zu haben. Dank einer Durchwahlmöglichkeit wird das Telefonpersonal nachhaltig entlastet. Durch die telefonische Eingangstür gelangen insgesamt mehr Kunden ins Unternehmen.

Anrufbetreuung an der Telefonzentrale
GENIUS ist die ideale Lösung für eine überlastete Telefonzentrale. Bis zu vier Anrufer gleichzeitig werden automatisch angenommen, begrüßt und weitervermittelt. Nach dem akustischen Händedruck vermittelt Genius Anrufer automatisch an die Zentrale oder an einen Mitarbeiter, beispielsweise in Spitzenzeiten, das Telefonpersonal entlastet.

Genius - Leistungsmerkmale

Automatische Zentrale
"Ansage vor dem Melden" begrüßt Anrufer und vermittelt an den Vermittlungsplatz oder einen Sammelanschluß

  • Typische Anwendungen sind:
    - Überlauf der Abfragestelle
    - Überlauf im Sammelanschluß
    - Vorabinformation vor dem Melden der Zentrale
    - automatische Vermittlung
  • Vermittlungsziel jederzeit über Tastatur änderbar
  • "AutomatischeTelefonzentrale": Anrufer mit MFV-Telefon können aus mehreren Vermittlungszielen selbst auswählen
  • Aufnahme der Ansagen über Hörer oder LINE-Eingang
  • Per Tastendruck umschaltbar auf Nachtansage
  • Völlig voneinander unabhängige Anrufbehandlung der Kanäle; jeder Anrufer erhält die Ansage "von Anfang an"
  • Höchste Wiedergabequalität durch ISDN-Digitalisierungsverfahren

Wartemusik und -information

  • Dauerwiedergabe von beliebiger Musik und frei aufsprechbaren Texten
  • Verschleißfrei durch digitalen Wiedergabespeicher (6 Minuten)
  • Eingebauter CD-Player zum Aufnehmen von Musik in den Wiedergabespeicher
  • Separater Wiedergabespeicher für Texte (2-Spur-Technik) ermöglicht getrennte Aufnahme/Änderung von Musik und Text
  • Automatische Mischung von Musik und Text bei der Wiedergabe (Tonstudiofunktion)
  • Aufnahme von Musik und von Wartetexten über CD, Hörer oder LINE-Eingang
  • Wartetexte in verschiedenen Landessprachen zuschaltbar
  • Freie Kombinierbarkeit von Texten und Musikstücken

Genius - Technische Daten

  • Digitale Aufnahme-/Wiedergabespeicher:
    30 Sekunden Tagansage
    30 Sekunden Nachtansage
    6 Minuten für Musik und Wartetexte
  • Einstellbare Verzögerung für Gesprächsannahme (1 bis 9 Rufe
  • Wahlverfahren: MFV oder IWV
  • Rückfrageart: Erd-Taste/Flash
  • Tischgerät in sehr anspruchsvollem Design
  • Inklusive Netzteil 230 Volt/50Hz
  • Musikausgang: 600 Ohm oder 8 Ohm/200mW
  • Abmessungen: 270mm x 280mm x 130mm

 Produktausführungen:

  •  Speech Design Genius 200 - 2 a/b Kanäle - betreut bis zu 2 Anrufer gleichzeitig, Automatische Zentrale, mit Musik und Informationseinspielung.
  •  Speech Design Genius 300 - 3 a/b Kanäle - betreut bis zu 3 Anrufer gleichzeitig, Automatische Zentrale, mit Musik und Informationseinspielung.
  •  Speech Design Genius 400 - 4 a/b Kanäle - betreut bis zu 4 Anrufer gleichzeitig, Automatische Zentrale, mit Musik und Informationseinspielung.

     


    Bei Interesse an diesen oder anderen Produkten, wenden Sie sich bitte einfach an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.