Speech Design Super Genius

SUPER GENIUS
SUPER GENIUS
 

Die Telefonzentrale der Zukunft

SUPER GENIUS ist die Komplettlösung für automatische Anrufannahme, Begrüßung und Weitervermittlung in TK-Anlagen. Anrufer, die die Rufnummer der Zentrale oder der Abteilung (Sammelrufnummer) gewählt haben, erhalten die Möglichkeit sich per Sprachkommando oder Tonwahl (MFV) weiterzuverbinden. Desweiteren bietet SUPER GENIUS eine automatische Tag-/ Nachtumschaltung, eine integrierte Nachrichtenaufzeichnung sowie eine flexible Wartemusik und -informationseinspielung.

Wartemusik und Warteinformation

Effiziente Werbezeit und Musik
SUPER GENIUS bietet größten Gestaltungsspielraum bei der Musikauswahl. Über den eingebauten CD-Spieler werden die Musiktitel in den digitalen Speicher geladen und verschleißfrei wiedergegeben. Dabei lassen sich Informationstexte weich in die Musik einblenden. Hinweise zu Spartarifen, Sonderkonditionen, Aktionstagen oder Last-Minute-Angeboten können schnell und kostengünstig an Kunden und Geschäftspartner weitergegeben werden.

Automatische Zentrale

Sprachkommando führt Anrufer ans Ziel
SUPER GENIUS "hört auf's Wort" des Anrufers (beispielsweise "Bitte verbinden") und vermittelt automatisch zur gewünschten Abteilung. Die Telefonzentrale wird von Routineaufgaben entlastet.

Auch nach Feierabend immer auf Draht
Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten wechselt SUPER GENIUS uhrzeitgesteuert zu Ihrer individuellen Nacht- bzw. Feiertagsansage. Falls Sie es wünschen, zeichnet das System anschließend Nachrichten der Anrufer auf. Durch einen Benachrichtigungsruf oder eine Fernabfrage sind Sie immer bestens informiert.

Leistungsmerkmale

Lösung für die Zentrale

  • Automatische Anrufannahme, Begrüßung und Vermittlung mehrerer Anrufer gleichzeitig
  • Jeder Anrufer hört den Begrüßungstext "von Anfang an"
  • "Abteilungsdurchwahl": Anrufer können per Sprachkommando oder MFV aus bis zu neun angesagten Vermittlungszielen selbst auswählen
  • Vermittlungsziele jederzeit über Touchscreen änderbar
  • Vermittlung auch an externe Ziele
  • (z.B. Nothilfe an Feiertagen) möglich, sofern die Telefonanlage dies unterstützt
  • Wochenprogramm für automatischen Ansagewechsel Tag/Nacht/Feiertag
  • Individuelle Aufnahme der Ansagen über integrierten Hörer, LINE-Eingang oder CD-Spieler
  • Nachrichtenaufzeichnung nach Geschäftsschluß oder an Feiertagen
  • Nachrichtenkennzeichnung mit Datums-/Uhrzeitansage
  • Bei aufgesprochener Nachricht, Benachrichtigungsruf auf beliebige Rufnummer (z.B. Handy, Privat)

Lösung für Telefonteams

  • Intelligente Anrufverteilung: Ist der gewünschte Teilnehmer besetzt oder nicht erreichbar, wird an vorher definierte "Stellvertreter" vermittelt
  • Bis zu zehn Vermittlungsziele (technischer Support, Auftragsannahme etc.) mit zugeordneten Nebenstellen programmierbar
  • Im "Überlauf", Möglichkeit der Nachrichtenaufzeichnung

Wartemusik und -information

  • Verschleißfreie Dauerwiedergabe von beliebiger Musik und frei aufsprechbaren Texten
  • Integrierter CD-Player zum Aufnehmen von Musik in den digitalen Wiedergabespeicher
  • Warteinformationen über integrierten Hörer aufsprechbar
  • Automatische Mischung von Musik und Text bei der Wiedergabe (Tonstudiofunktion)
  • Wartetexte in mehreren Sprachen zuschaltbar
  • 24 GEMA-freie Musiktitel fest gespeichert

Super Genius - Technische Daten

Technische Daten

  • Anschluß an a/b Nebenstellen
  • 1 Firmenmailbox
  • 10 Abteilungsmailboxen
  • Max. Nachrichtenaufzeichnung einstellbar: 2 bis 20 Minuten
  • Höchste Wiedergabequalität durch ISDN-Digitalisierung
  • Komfortable Bedieneroberfläche (Touchscreen)
  • Musikausgang: 600 Ohm
  • Abmessungen (B x T x H):
    Grundgerät: 285mm x 285mm x 80mm
    Anschlußeinheit: 275mm x 55mm x 180mm

Produktausführungen:

  • Speech Design Super Genius 200 - 2 a/b Kanäle für bis zu 2 Anrufer zeitgleich 
  • Speech Design Super Genius 400 - 4 a/b Kanäle für bis zu 4 Anrufer zeitgleich 

 


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