SUPER GENIUS ist die Komplettlösung für automatische Anrufannahme, Begrüßung und Weitervermittlung in TK-Anlagen. Anrufer, die die Rufnummer der Zentrale oder der Abteilung (Sammelrufnummer) gewählt haben, erhalten die Möglichkeit sich per Sprachkommando oder Tonwahl (MFV) weiterzuverbinden. Desweiteren bietet SUPER GENIUS eine automatische Tag-/ Nachtumschaltung, eine integrierte Nachrichtenaufzeichnung sowie eine flexible Wartemusik und -informationseinspielung.
Effiziente Werbezeit und Musik
SUPER GENIUS bietet größten Gestaltungsspielraum bei der Musikauswahl. Über den eingebauten CD-Spieler werden die Musiktitel in den digitalen Speicher geladen und verschleißfrei wiedergegeben. Dabei lassen sich Informationstexte weich in die Musik einblenden. Hinweise zu Spartarifen, Sonderkonditionen, Aktionstagen oder Last-Minute-Angeboten können schnell und kostengünstig an Kunden und Geschäftspartner weitergegeben werden.
Sprachkommando führt Anrufer ans Ziel
SUPER GENIUS "hört auf's Wort" des Anrufers (beispielsweise "Bitte verbinden") und vermittelt automatisch zur gewünschten Abteilung. Die Telefonzentrale wird von Routineaufgaben entlastet.
Auch nach Feierabend immer auf Draht
Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten wechselt SUPER GENIUS uhrzeitgesteuert zu Ihrer individuellen Nacht- bzw. Feiertagsansage. Falls Sie es wünschen, zeichnet das System anschließend Nachrichten der Anrufer auf. Durch einen Benachrichtigungsruf oder eine Fernabfrage sind Sie immer bestens informiert.
Lösung für Telefonteams
- Intelligente Anrufverteilung: Ist der gewünschte Teilnehmer besetzt oder nicht erreichbar, wird an vorher definierte "Stellvertreter" vermittelt
- Bis zu zehn Vermittlungsziele (technischer Support, Auftragsannahme etc.) mit zugeordneten Nebenstellen programmierbar
- Im "Überlauf", Möglichkeit der Nachrichtenaufzeichnung
Wartemusik und -information
- Verschleißfreie Dauerwiedergabe von beliebiger Musik und frei aufsprechbaren Texten
- Integrierter CD-Player zum Aufnehmen von Musik in den digitalen Wiedergabespeicher
- Warteinformationen über integrierten Hörer aufsprechbar
- Automatische Mischung von Musik und Text bei der Wiedergabe (Tonstudiofunktion)
- Wartetexte in mehreren Sprachen zuschaltbar
- 24 GEMA-freie Musiktitel fest gespeichert